PREGUNTAS FRECUENTES

  • ¿QUE ES LA TARJETA CIUDADANA?

     o Tarjeta ciudadana es un sistema digital para la información y reserva de varios de los servicios que el Ayuntamiento de Espinosa de los Monteros pone a disposición del ciudadano, como los abonos de las piscinas, el alquiler de la pista de pádel, uso de las salas de gimnasio u otros servicios o eventos que se irán añadiendo en el futuro.

  • ¿QUIÉN PUEDE OBTENER LA ECARD?

    Cualquier ciudadano puede obtener la , independientemente de su lugar de residencia.

  • ¿COMO OBTENGO LA ECARD?

    Para solicitar y obtener su tarjeta ciudadana primero debe registrarse en la plataforma, desde un ordenador o desde un móvil,  a través del enlace al final de esta página o directamente en espinosa.tarjetasciudadanas.com siguiendo estos pasos:

    1) Pulse en el botón de registrarse.
    2) Rellene sus datos personales.
    3) Valide su correo electrónico.
    4) Inicie sesión en la plataforma.
    5) Solicite la tarjeta, es obligatorio subir una foto que se puede hacer directamente desde el móvil.

    Nota importante: Antes de registrar a menores de edad es necesario que primero se registre un tutor legal.

    Vía email se informará cuando la tarjeta esté disponible para pasar a recogerla por la oficina de turismo.

    VIDEO EXPLICATIVO. REGISTRO EN EL SISTEMA ECARD

  • ¿PUEDO SOLICITARLA SI SOY MENOR DE EDAD?

    Antes de registrar a menores de edad es necesario que primero se registre un tutor legal.

  • ¿CUANTO CUESTA?

    El coste de la    es de 2€ una única vez y es válida para siempre.

  • ¿SI SE ME PIERDE O SE ME ESTROPEA, PUEDO CONSEGUIR UNA COPIA?

    SI, sólo si su tarjeta se extravía o se deteriora puede solicitar una nueva a través de la plataforma con su coste correspondiente.

  • ¿ES OBLIGATORIA LA ECARD PARA ENTRAR EN LAS PISCINAS?

    Este año se podrá acceder a las piscinas mediante el abono de temporada que sólo se obtiene a través de la  , pero también se podrá acceder a las piscinas con entradas de día directamente en la taquilla de las piscinas municipales.

  • ¿NECESITO DAR UN NÚMERO DE CUENTA PARA OBTENER LA ECARD?

    NO, no vincula ningún numero de tarjeta ni de cuenta a la  .  Sólo cuando vaya a adquirir un servicio o evento que sea de pago (como la obtención de la tarjeta o el abono de las piscinas), se le redirigirá a una plataforma bancaria segura, tal y como realiza cualquier compra en internet, desde donde realizará dicho pago.


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